Métodos de pagamento disponíveis:

Cartão de crédito ou débito
Aceitamos pagamentos com todos os principais cartões de crédito e débito. Sua transação será processada de forma rápida e segura através de gateways de pagamento protegidos.

PayPal
Efetue o seu pagamento com conforto e segurança através da sua conta PayPal. Você só precisa inserir seu nome de usuário e senha, sem compartilhar informações financeiras adicionais.

Pagamento parcelado com Klarna
Divida sua compra em parcelas fáceis com Klarna. Aproveite a flexibilidade ao pagar sem comprometer seu orçamento. (Sujeito à aprovação da Klarna).

Bizum (com contato prévio via WhatsApp)
Se preferir pagar através do Bizum, entre em contato conosco antecipadamente pelo WhatsApp pelo telefone 613 474 321 para coordenar o processo de pagamento.

As suas encomendas são expedidas de forma rápida e eficiente, com um prazo de entrega estimado de 2 a 4 dias úteis .

Nós nos esforçamos para preparar e enviar sua compra o mais rápido possível para que você a receba sem atrasos. Se você tiver alguma dúvida sobre sua remessa, não hesite em nos contatar. Obrigado por escolher Lily Secret Valley!

O custo de envio é de 5€ para todas as encomendas.

Portes grátis para encomendas superiores a 60€.

Ahora en Lily Secret Valley, ofrecemos envíos a varios países de Europa mediante InPost, utilizando su red de Punto Pack y taquillas Locker. 📦✨

Zonas y gastos de envío :
- Francia 9€
- Bélgica 9€
- Paises Bajos 9€
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Con más de 80.000 puntos de recogida en Europa, puedes elegir el lugar más conveniente para recibir tu pedido. Además, los locker están disponibles las 24 horas, para que recojas tu paquete cuando mejor te venga.

💡 ¿Cómo funciona?
1️⃣ Selecciona InPost Punto Pack como método de envío al hacer tu compra.
2️⃣ Elige tu punto de recogida más cercano, después de la pantalla de pago o mediante el correo que te llegará de confirmación.
3️⃣ Recibe un aviso cuando tu paquete esté listo para retirar.

⚠️ IMPORTANTE: Al realizar tu pedido, la plataforma te pedirá una dirección de envío por obligación, pero al tratarse de una entrega en Punto Pack, puedes poner cualquier dirección ficticia. Lo que SÍ es imprescindible es que introduzcas un correo electrónico válido, ya que ahí recibirás la confirmación y las instrucciones para recoger tu paquete.

Na Lily Secret Valley, sua satisfação é nossa prioridade. Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, oferecemos um processo de devolução simples :

1. Devoluções

• Prazo: Você tem 15 dias corridos a partir do recebimento do pedido para solicitar a devolução.
• Condições: Os itens devem estar sem uso, em perfeitas condições e com a etiqueta original.

Produtos personalizados ou com desconto não são elegíveis para devolução.

Acessórios ou presentes (como pulseiras ou chaveiros) deverão ser devolvidos junto com o item principal caso tenham sido incluídos na compra.

2. Processo de devolução

Para iniciar uma devolução, envie-nos um email para lilysecretvalleyofficial@gmail.com indicando o número do seu pedido e o motivo da devolução.

• Custo de envio de devolução:

O cliente assume os custos de envio, exceto em caso de erros nossos (produto defeituoso ou incorreto).

Recomendamos usar um serviço de remessa rastreada para garantir o recebimento correto.

3. Reembolsos

Assim que a devolução for recebida e analisada, iremos notificá-lo se ela for aprovada.

O reembolso será processado usando o método de pagamento original dentro de 5 a 10 dias úteis .

Os tempos de processamento bancário podem influenciar o reflexo do reembolso.

4. Mudanças

Caso necessite alterar o tamanho ou a cor de um produto, entre em contato conosco para combinarmos a alteração.

Se você tiver alguma dúvida, estamos aqui para ajudá-lo. Obrigado por confiar em Lily Secret Valley!

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de conselhos sobre tamanhos ou roupas, estamos aqui para ajudá-lo:

• WhatsApp: Envie-nos uma mensagem para 613 474 321 .
• E-mail: Escreva para nós em lilysecretvalleyofficial@gmail.com .

Responderemos o mais rápido possível para garantir que você tenha a melhor experiência de compra. Obrigado por confiar em Lily Secret Valley!